Preguntas Frecuentes
¿cómo sé si mi pedido se ha realizado correctamente?
Recibirás un correo electrónico automático diciendo que tu pedido ha sido procesado. Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás otro correo electrónico diciendo que tu pedido ha sido despachado y te proporcionaremos el ID de seguimiento para que puedas hacer el seguimiento de tu envío.
¿Cómo sé qué talla soy?
¡No te preocupes! Nuestras prendas están confeccionadas con telas stretch lo que hace que se adapten perfectamente a diferentes tipos de cuerpo.
En la descripción de cada producto encontrarás una tabla de medidas con las referencias de busto, cintura y cadera para que puedas elegir tu talla ideal.
Te recomendamos que tomes tus medidas directamente sobre tu cuerpo con una cinta métrica alrededor de tu busto, cintura y caderas, sin apretar demasiado.
1 - Toma tus medidas directamente sobre el cuerpo con una cinta métrica alrededor de tu busto, cintura y caderas, sin apretar demasiado.
2 - Tu cintura se mide en la parte más estrecha. Sostén la cinta métrica ajustada a tu cuerpo, pero sin apretar demasiado.
3 - La circunferencia de tus caderas se mide en la parte más ancha de tu pelvis.
4 - Tu pierna se mide desde la cintura hasta el talón, con la cinta siguiendo el contorno natural de tu pierna.
5 - Tu brazo se mide desde el hombro hasta la muñeca, con la cinta siguiendo la curva natural de tu brazo relajado.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega es de 1 a 4 días hábiles. Si necesitas tu pedido con urgencia puedes comunicarte con nosotras por Whatsapp o DM y preguntar por el envío express.
¿Cuánto cuesta el envío?
Tenemos una tarifa plana de S/10 para Lima y S/15 para provincia. Siempre sabrás el precio del envío antes de comprar.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar, con las etiquetas y el embalaje originales, y sin marcas ni daños.
Los artículos deben devolverse en el estado en que fueron recibidos, de lo contrario, no se podrán procesar reembolsos ni cambios.
Todos los artículos deben ser enviados dentro de las 48 horas posteriores a su recepción. Por favor, use un número de seguimiento para todas las devoluciones/cambios, solo podemos reembolsar/cambiar los productos que recibimos y que cumplen con nuestros términos.
Artículos en oferta: solo pueden ser cambiados o reembolsados a través de un crédito en tienda, si cumplen con nuestros términos y condiciones.
Se le notificará al realizar la compra si un artículo no es retornable.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos por Mercado Pago, Yape, Plin y tarjetas de débito y crédito.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican localmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar productos de alta calidad y una buena relación calidad‑precio.
